MERCADO LIBRE / MERCADO PAGO ME HAN ESTAFADO SIN PODER RECLAMAR
Eliad Jhosué Villarroel
Compré y por seguridad en ML un componente electrónico con mi dinero en MP, una Tarjeta Madre de mini laptop a la señorita Anmmys Moreno en la cantidad de 35 millones de Bolívares, además entre gasto de envío y pasaje gasté adicionales casi 10 millones de bolívares fuerte.
MI RECLAMO N.º 1023516520 a MERCADO LIBRE / MP
MP: Recibiste un producto que no funciona
Eliad Jhosue Villarroel González. Seudónimo:(Josué González) reclame a MP lo siguiente: 17 de agosto: Quiero devolver tu producto y que regreses mi dinero, está defectuoso, no funciona.
Nota explicativa: (La tarjeta madre que me vendió Anmmys estaba en corto circuito, llena de polvo, tierra y óxido) me vendió un producto deteriorado y sin posibilidad de arreglo.
ANMMYS MORENO contestó el 18 de agosto
Buenas tardes amigo yo lo probé y estaba 100% operativo pero si usted desea su dinero con gusto se lo devuelvo ya que yo no tengo su dinero lo tiene mercado libre acuerde de que usted pago con mercado pago yo tenía dos tarjetas y funcionaban muy bien una se la vendí a un señor un Zulia y otra a usted y no tengo `problema con devolverle el dinero
ANMMYS MORENO demandó ante MP el 18 de agosto lo siguiente: (Quiso devolver el dinero y no pudo por los días que tomo ML para arreglar sus asuntos con el nuevo cono monetario).
ANMMYS MORENO: amigo coloco la opción devolver dinero y me dice que intente más tarde.
La señorita quiso regresar la plata pero MP se lo impidió ¿Y la seguridad que tanto aclama esta empresa de comercio virtual? La seguridad del ente comercial virtual no es explicita, es peligrosa para los interese de los usuarios.
Mercado Libre contestó el 18 de agosto lo siguiente:
Gracias por contactarte con nosotros.
Actualmente, nos encontramos trabajando en el sitio para adaptar nuestra herramienta a la nueva reglamentación monetaria del país. Por eso, tendremos que postergar la gestión de tu caso. Lo sentimos.
No te preocupes, en la semana del 21/08 comenzaremos a responder nuevamente todos las consultas y te ayudaremos a resolver tu inconveniente.
Esperamos contar con tu comprensión.
Le escribí indignado lo siguiente a MP / ML
Josué González 18 de agosto
La señorita Anmmys escribió a ustedes lo siguiente: ANMMYS MORENO 18 de agosto
“Amigo coloco la opción devolver dinero y me dice que intente más tarde”.
Creo que es responsabilidad de MP responder a los reclamos de los usuarios.
MERCADO LIBRE / MP me respondieron con su anterior ponencia:
Mercado Libre 18 de agosto
Gracias por contactarte con nosotros.
Actualmente, nos encontramos trabajando en el sitio para adaptar nuestra herramienta a la nueva reglamentación monetaria del país. Por eso, tendremos que postergar la gestión de tu caso. Lo sentimos.
No te preocupes, en la semana del 21/08 comenzaremos a responder nuevamente todas las consultas y te ayudaremos a resolver tu inconveniente.
Esperamos contar con tu comprensión.
No recibí ninguna respuesta de ML y les escribí hoy lo siguiente:
Josué González 23 de agosto
Mercado libre la vendedora me notificó que había intentado devolverme el dinero pero ustedes le notificaron que estaban ocupados a causa de la transacción o cambio del cono monetario nacional. Necesito mi dinero. Ustedes tampoco me han contestado, me informaron que el 20 respondería a mi causa y ya hoy es 23 y nada de nada. Espero que sean responsables por favor.
Y VEAN Y LEAN LO QUE HIZO MERCADO PAGO CON MI DINERO, MI DINERO:
Mercado Libre
23 de agosto
Luego de analizar detenidamente este caso y tu comportamiento en el sitio durante los últimos meses, decidimos cerrar el reclamo y devolver al vendedor el dinero.
Lamentamos que tu compra no haya salido como lo esperabas, pero confiamos en que tus próximas operaciones serán exitosas.
(Y se burlan objetando lo siguiente) Queremos escucharte. Si recibes una encuesta acerca de tu experiencia con nuestro Equipo de Atención al Cliente, por favor respóndela. ¡Tú participación es muy importante para que podamos hacer un Mercado Libre mejor!
MERCADO LIBRE UN PORTAL COMERCIAL ESTAFADOR
ML es un sistema inadecuado, estafa y roba a los usuarios de MP, sin mediaciones ejecuta acciones incongruentes objetando ser ocasionados por problemas que tenemos los usuarios con otros en el sitio. No sé qué le picó a este ente, pero tengo la seguridad que sus respuestas defectuosas son realizadas por un robot virtual, cuyo toma las riendas de los problemas de los usuarios desconociendo cada cosa para realizar juicios premeditados y superfluos, sin una investigación previa y sin un juicio de esclarecimiento.
ML y MP deben de ser procesados y sus administradores enjuiciados por causar confusión, perdida de bienes y dinero, frustración, fraudulencias, veredictos engañosos y enjuiciamiento personales que afectan a los usuarios de Mercado Libre, imponen leyes sin ningún mecanismo judicial que aporte soluciones reales a los servicios de seguridad en MP. Tiene que existir leyes para este tipo de escándalo, abuso y de expropiación de bienes en manera abusiva, autocrática y de hurtos descarados en beneficio de terceros.
La pieza llegó dañada y es responsabilidad de Ml/MP establecer mecanismos que lleven el caso a un satisfactorio acuerdo entre las partes. ML se ha convertido en una cueva delictiva impresionante, donde sus legisladores se quedan con la mejor tajada, las comisiones cobradas son exorbitantes, groseras y caras, son ladrones virtuales que se escudan detrás de un robot digitalizado el cual en manera automática realiza transacciones automáticas o programadas, además No hay maneras de reclamar los bienes o dinero perdido.
Comprar o vender por MP NO ES SEGURO, es un ente que viola todo derecho humano y pasa por encima de las leyes para cometer fraudes y delitos a su manera, es un peligro para los usuarios que confían en MP, la empresa virtual de comercio en su interfaz han cometido fraudes y robo en la red social.
Mercado Libre estipula en sus reglas de MP que el dinero está bien seguro, sin embargo no es seguro comprar por MP. Los productos comerciados en ML así sean usados se consiguen el triple más costoso que adquirirlos en la calle, los usuarios se ven obligados a vender en alto costo por el carísimo precio de comisión que les roba ML por vender productos en su portal, y según el plan que escojas, si decides por la venta gratis se prolongará su disponibilidad durante mucho mese, si escoges el plan de oro ML te saca un ojo de la cara por la comisión.
Necesito que ML me devuelva mis 35 millones BF o 350 BS. El problema es que las opciones de devolución de mi dinero es fallida, Mercado Libre / MP regalaron mi dinero sin previo aviso sabiendo que la vendedora conocía del problema y estaba intentando devolver el dinero. ML tomó iniciativas fraudulentas para regalar mi dinero aun sabiendo que el componente estaba dañado. Lo hizo adrede, cometieron un fallo, la seguridad que tanto exponen en su portal es falsa y letal. Los hechos están a la vista y es negligencia por parte de la administradora digital. ML no pueden tomar esas determinaciones tan drásticas y lamentables, es mi dinero, no es de ellos, no quieren perder una comisión y lo hicieron para burlarse y castigar a mi persona. Demando tal abuso
EN MI MENSAJERÍA PRIVADA DE ML ANMMYS ME ESCRIBIÓ RECIENTE ESTO: Anmmys (Hoy 23 de agosto)
Amigo yo ya hice la devolución de dinero y su dinero debe de estar su cuenta por ya el reclamo se cerró 15:22
Anmmys
Amigo debe mandarle un mensaje a mercado libre para que le devuelva su dinero por que yo no lo tengo si yo lo tuviera ya se lo hubiera transferido 15:27
Anmmys
Lástima que la tarjeta no le sirvió pero eso es la desventaja de comprar con mercadopago
MI INTERROGANTE:
Eliad Jhosué Villarroel ¿Entonces quién tiene mi dinero???
Eliad Jhosué Villarroel ¿Ahora como reclamo si MP cerró el reclamo regalando mi dinero?
No hay comentarios:
Publicar un comentario